Osito Kaloon

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¿No has quedado satisfecho con tu pedido? ¡No te preocupes! Tienes un plazo de 14 días para devolverlo. Por supuesto, si el motivo del cambio o devolución es que uno o más artículos están defectuosos, los gastos de envío correspondientes a esta gestión los asumimos nosotros. Si no, tiene un coste de 4 euros. ¡Solicita la devolución en tu cuenta de cliente!

Desde el 1 de Enero todos los artículos adquiridos en www.toys panda.es  pueden devolverse hasta el 23/03/2022

Pero, si lo deseas, puedes realizar el cambio o devolución de forma gratuita en cualquiera de nuestros puntos de venta.

Si lo que quieres devolver es un producto de la sección videojuegos, también puedes realizarla en tienda física, pero en este caso la devolución del importe correspondiente al artículo de videojuegos no se podrá realizar al momento, si no que, tras comprobar en almacén que todo es correcto, se devolverá el dinero en la misma forma de pago en la que se realizó la compra online.

Todos los envíos se realizan a través de Seur (www.seur.com), Zeleris (www.zeleris.com) y GLS (www.gls-spain.es/es/). Los gastos de envío para compras en Península se aplicarán de la siguiente forma:

• Gratis si tu pedido es igual o superior a 60€
• 3,99€ si tu pedido está comprendido entre 15 y 59,99€
• Si el pedido es inferior a 15€, se sumará un importe de 5,50€ en concepto de gastos de envío

Además, puedes seleccionar el transportista seleccionando las siguientes opciones:

• Toys Panda escoge el transportista idóneo: Plazo de entrega hasta 72 horas laborables. Compras comprendidas entre 15 y 59,99€ Euros, los gastos de envío son de 3,99 Euros.
• Quiero que me lo envíe Zeleris: Plazo de entrega entre 24 y 48 horas laborables. Compras comprendidas entre 15 y 59,99€ Euros, los gastos de envío son de 4,99 Euros. Las compras superiores a 60 euros tienen gastos de envío de 1€, siempre y cuando el pedido no supere los 40Kg de peso, ya sea basculado o volumétrico.
• Quiero que me lo envíe GLS: Plazo de entrega entre 24 y 72 horas laborables. Compras comprendidas entre 15 y 59,99€ Euros, los gastos de envío son de 5,50 Euros. Las compras superiores a 60 euros tienen gastos de envío de 1,50€, siempre y cuando el pedido no supere los 40Kg de peso, ya sea basculado o volumétrico.
• Quiero que me lo envíe SEUR: Plazo de entrega entre 24 y 48 horas laborables. Compras comprendidas entre 15 y 59,99€ Euros, los gastos de envío son de 6,50 Euros. Las compras superiores a 60 euros tienen gastos de envío de 2,50€, siempre y cuando el pedido no supere los 40Kg de peso, ya sea basculado o volumétrico.

En el caso de que exista una promoción especial respecto a gastos de envío, las condiciones de la misma prevalecerán a lo anteriormente mencionado.

Otra opción es la de puntopack con un coste igual al de Drim escoge el transportista idóneo

En el caso de que la empresa de transporte tenga que devolver el pedido a Toys Panda se procederá a cobrar de nuevo los portes para enviar de nuevo el pedido (un importe de 4 euros), o en el caso de que hayan sido gratuitos porque la compra era superior a 60 euros, deberán ser abonados a Toys Panda. 

Envíos especiales

Los envíos a Francia tienen un coste de 10,95€ si el pedido es inferior a 50€ y 8,95€ si el pedido es igual o superior a 50€. Los envíos a Italia tienen un coste de 13,95€. Los envíos a Portugal Continental: Gratis si tu pedido es igual o superior a 60€ y 4,50€ si tu pedido está comprendido entre 30 y 59,99€ 5,50€ si tu pedido está comprendido entre 15 y 29,99€ Para realizar un pedido es drim.es, es necesario un importe mínimo de 15 euros

Para envíos a Islas Baleares, los gastos de envío son siempre de 18,40€ si tu pedido es inferior a 60€ y 16,40€ si tu pedido es superior a 60€.

No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Açoures y Madeira

Recogida en tienda

Puedes recoger tu pedido en tienda física sin ningún coste de envío, siempre que el pedido sea superior a 15 euros. Si es inferior, tiene un coste de 2 euros. Selecciona este método de envío y la tienda más cercana al finalizar el pedido. En campaña de Navidad, por cuestiones de espacio, no está disponible la recogida en tienda